2024年被商務(wù)部定為“消費(fèi)促進(jìn)年”。在促消費(fèi)的大背景下，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出很多新特點(diǎn)，追求綠色健康便是其中之一。

近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，踐行ESG（環(huán)境、社會(huì)和公司治理）不僅關(guān)系到企業(yè)自身健康發(fā)展和長(zhǎng)期價(jià)值實(shí)現(xiàn)，也是推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。對(duì)于消費(fèi)品零售企業(yè)而言，更應(yīng)積極踐行ESG理念。

（圖源華潤(rùn)萬(wàn)家，下同）

作為國(guó)內(nèi)零售業(yè)的頭部企業(yè)，華潤(rùn)萬(wàn)家已連續(xù)五年披露可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，以實(shí)際行動(dòng)踐行綠色低碳發(fā)展理念，響應(yīng)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、助力脫貧攻堅(jiān)，在環(huán)境與社會(huì)層面履行與之相稱的責(zé)任。

據(jù)悉，華潤(rùn)萬(wàn)家采取多元化方式和手段以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)端減碳。通過(guò)打造可持續(xù)消費(fèi)場(chǎng)景，多主題多渠道搭建綠色商品與消費(fèi)者的互動(dòng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者參與綠色消費(fèi)。

在具體減碳舉措方面，華潤(rùn)萬(wàn)家的萬(wàn)家鳳崗配送中心低碳零碳物流園區(qū)項(xiàng)目于2020年落成。水蓄冷系統(tǒng)、屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)、雨水預(yù)處理系統(tǒng)、空氣源熱泵、高效光熱真空玻璃管在此實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。目前，該園區(qū)已實(shí)現(xiàn)80%的碳排放中和，20%可通過(guò)碳交易實(shí)現(xiàn)零碳園區(qū)。

在ESG框架中，企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響，是評(píng)估企業(yè)ESG表現(xiàn)的重要一環(huán)。華潤(rùn)萬(wàn)家通過(guò)“萬(wàn)家煥鄉(xiāng)計(jì)劃”、“星星守望計(jì)劃”等積極踐行社會(huì)責(zé)任。

減塑、綠色運(yùn)營(yíng)并舉，助力消費(fèi)端減碳

消費(fèi)是碳排放的終端，華潤(rùn)萬(wàn)家倡導(dǎo)綠色低碳生活方式，鼓勵(lì)消費(fèi)者養(yǎng)成保護(hù)生態(tài)環(huán)境的綠色購(gòu)物習(xí)慣。華潤(rùn)萬(wàn)家通過(guò)打造可持續(xù)消費(fèi)場(chǎng)景，多主題多渠道搭建綠色商品與消費(fèi)者的互動(dòng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者參與綠色消費(fèi)。此外，通過(guò)推進(jìn)綠色低碳經(jīng)營(yíng)服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者自備環(huán)保袋，使用電子小票。

《2022年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》顯示，圍繞“共建清潔美麗世界”這一宣傳主題，華潤(rùn)萬(wàn)家組織各省級(jí)公司共開(kāi)展主題宣講活動(dòng)1,310場(chǎng)次，舉辦公眾開(kāi)放活動(dòng)340場(chǎng)，動(dòng)員宣傳人員3,733人次，宣傳受眾人數(shù)達(dá)80,578人次，向社會(huì)公眾展示萬(wàn)家踐行綠色發(fā)展理念的特色做法。

2013年，華潤(rùn)萬(wàn)家旗下高端品牌Olé精品超市成為國(guó)內(nèi)首個(gè)全面啟用“全生物降解購(gòu)物袋”的高端超市。截至2022年，每年選擇環(huán)保商品的會(huì)員超230萬(wàn)人，全國(guó)購(gòu)物袋減少近160噸不可降解塑料使用。

此外，華潤(rùn)萬(wàn)家在綠色可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域做出新嘗試，設(shè)立綠色門店。首創(chuàng)“綠色可持續(xù)標(biāo)識(shí)體系”，讓可持續(xù)生活理念觸達(dá)消費(fèi)者，這也是國(guó)內(nèi)零售業(yè)首次系統(tǒng)性推出的可持續(xù)標(biāo)識(shí)體系。

同時(shí)，華潤(rùn)萬(wàn)家采取多元化方式和手段以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)端減碳。通過(guò)對(duì)會(huì)員的綠色積分獎(jiǎng)勵(lì)等碳普惠方式，鼓勵(lì)消費(fèi)者參與“回收再生產(chǎn)”，延長(zhǎng)產(chǎn)品使用周期。提倡未來(lái)將碳普惠概念融入到零售業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景中，以滿足消費(fèi)者對(duì)于環(huán)保和可持續(xù)性的需求。

三江源（長(zhǎng)江、黃河、瀾滄江）地區(qū)原本?景怡?，然而近年來(lái)卻持續(xù)遭到塑料包裝廢棄物的污染。 自2021年起，萬(wàn)家攜手奧妙及公益組織“綠色江河”發(fā)起主題為“保護(hù)母親河，凈護(hù)三江源”環(huán)保減塑項(xiàng)目，從根源上保護(hù)母親河。通過(guò)在全國(guó)范圍內(nèi)的空瓶回收計(jì)劃，將廢棄塑料回收循環(huán)再利用，打造上下游循環(huán)經(jīng)濟(jì)合作模式，使零售商與生產(chǎn)商成為滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)生活需求的共同體，從源頭落實(shí)減塑活動(dòng)，推動(dòng)塑料合理再利用，加速母親河地區(qū)的碳中和進(jìn)程。

物流園區(qū)20%實(shí)現(xiàn)零碳改造

除了重視消費(fèi)端減碳，華潤(rùn)萬(wàn)家同樣注重踐行綠色經(jīng)營(yíng)理念。動(dòng)員和鼓勵(lì)全員增強(qiáng)節(jié)能和環(huán)保意識(shí)，堅(jiān)持綠色辦公。從細(xì)節(jié)入手，節(jié)約用電、用水，按要求實(shí)行垃圾分類，推行無(wú)紙化辦公、視頻會(huì)議模式，營(yíng)造綠色辦公的良好氛圍。

《2022年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》顯示，華潤(rùn)萬(wàn)家通過(guò)安裝“時(shí)控開(kāi)關(guān)”、設(shè)置環(huán)保垃圾桶、照明改造、使用可降解塑料袋等措施，將節(jié)能減排落到實(shí)處。

公司綜合能源消耗主要包括電力、天然氣和柴油，其中電力消耗占綜合能源消耗總量的90%以上。對(duì)照新標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展全國(guó)門店閑置IT設(shè)備梳理檢測(cè)，充分利舊，助力業(yè)務(wù)降本增效。閑置設(shè)備利舊節(jié)省新店投資371.7萬(wàn)元，運(yùn)維外包費(fèi)用下降894萬(wàn)元，同時(shí)協(xié)同發(fā)展部推進(jìn)IT閑置設(shè)備檢測(cè)報(bào)廢，清理省公司歷史積壓不可用的IT設(shè)備。

信息技術(shù)是綠色經(jīng)營(yíng)發(fā)展的推動(dòng)力，華潤(rùn)萬(wàn)家積極運(yùn)用新技術(shù)打造低碳經(jīng)營(yíng)管理模式。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)商旅管理全電子化的企業(yè)，通過(guò)商務(wù)簡(jiǎn)約化、憑證數(shù)據(jù)化、結(jié)算智能化，將綠色可持續(xù)發(fā)展理念融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中。

以綠色節(jié)能與智慧能源為載體打造的萬(wàn)家鳳崗配送中心低碳零碳物流園區(qū)項(xiàng)目已于2020年落成。該配送中心將成為華潤(rùn)萬(wàn)家綠色、低碳、節(jié)能、智能的一張企業(yè)名片。水蓄冷系統(tǒng)、屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)、雨水預(yù)處理系統(tǒng)、空氣源熱泵、高效光熱真空玻璃管在鳳崗配送中心實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。目前，園區(qū)已實(shí)現(xiàn)80%的碳排放中和，20%可以通過(guò)碳交易實(shí)現(xiàn)零碳園區(qū)。

此外，萬(wàn)家遍布全國(guó)的3000多家門店是踐行可持續(xù)發(fā)展的前沿陣地。萬(wàn)家積極構(gòu)建綠色管理、綠色運(yùn)營(yíng)的消費(fèi)空間，通過(guò)替換高耗能設(shè)備、更換LED光源、使用磁懸浮空調(diào)、節(jié)能?泵等。節(jié)能減排的同時(shí)，提升能源使用效率。

在供應(yīng)鏈綠色轉(zhuǎn)型上，低碳概念店通過(guò)提供超千款綠色商品，涵蓋生鮮、家庭、個(gè)護(hù)等多個(gè)品類，滿足消費(fèi)者各種需求。

女性員工占比超六成

“S”和“G”是可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。近年來(lái)，華潤(rùn)萬(wàn)家不僅在“E”方面發(fā)力，同時(shí)重視社會(huì)責(zé)任和公司治理。

華潤(rùn)萬(wàn)家堅(jiān)持合法合規(guī)用工，平等對(duì)待每個(gè)員工。近年來(lái)，華潤(rùn)萬(wàn)家的女性管理者比例始終維持在3成的較高水平，女性員工占比達(dá)到6成以上，殘疾?員工常年維持在千人以上水平。2022年，華潤(rùn)萬(wàn)家共開(kāi)展“中醫(yī)義診”“女職工健康講座”“心理咨詢”“親子活動(dòng)”“足球聯(lián)賽”等員工活動(dòng)超千場(chǎng)，涉及人數(shù)達(dá)9萬(wàn)人。

萬(wàn)家注重員工多元化發(fā)展，不斷完善員工培訓(xùn)體系，打通員工職業(yè)發(fā)展通道。通過(guò)未來(lái)之星訓(xùn)練營(yíng)，助推MT（管理培訓(xùn)生）快速成才。此外，萬(wàn)家為初入職場(chǎng)的校招應(yīng)屆畢業(yè)生提供新員工訓(xùn)練營(yíng)及更多不同部門學(xué)習(xí)時(shí)間，幫助應(yīng)屆生掌握就業(yè)、體面的工作和創(chuàng)業(yè)所需相關(guān)技能。

“萬(wàn)家煥鄉(xiāng)計(jì)劃”是萬(wàn)家響應(yīng)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、助力脫貧攻堅(jiān)、帶動(dòng)扶貧對(duì)象共同富裕的標(biāo)志性項(xiàng)目。萬(wàn)家結(jié)合自身資源以消費(fèi)扶貧為切入點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)“華潤(rùn)萬(wàn)家+政府+合作伙伴”的鄉(xiāng)村振興模式。為鄉(xiāng)村落后地區(qū)提供相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施，解決燃眉之急的同時(shí)幫助鄉(xiāng)村貧困?群提升技能，具備自主發(fā)展的能力；因地制宜，科學(xué)規(guī)劃，將鄉(xiāng)村振興工作與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，撬動(dòng)合作伙伴等相關(guān)力量共同參與鄉(xiāng)村振興。“萬(wàn)家煥鄉(xiāng)計(jì)劃”由“幫”到“興”，從扶貧走向助農(nóng)，用現(xiàn)代化的方式點(diǎn)亮鄉(xiāng)村。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年全年，在線上渠道銷售煥鄉(xiāng)助農(nóng)產(chǎn)品累計(jì)3,360萬(wàn)元，同比2021年增長(zhǎng)132%。2023年，華潤(rùn)萬(wàn)家大力繼續(xù)推動(dòng)鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目在全國(guó)落地實(shí)施，截至2023年底，592個(gè)幫扶縣幫扶工作已覆蓋幫扶21個(gè)省市，73個(gè)地級(jí)市區(qū)州，愈120個(gè)幫扶縣（含深圳對(duì)口幫扶縣），全年累計(jì)采購(gòu)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品超1,630種商品品類，累計(jì)采購(gòu)約2.5萬(wàn)噸，銷售近3.5億元。

同時(shí)，2019 年起，萬(wàn)家通過(guò)“星星守望計(jì)劃”，聚焦就業(yè)幫扶、運(yùn)動(dòng)愈療等，2022年為超過(guò)500人提供療愈活動(dòng)，至今累計(jì)服務(wù)近 4萬(wàn)人次，惠及近千個(gè)孤獨(dú)癥家庭。

（作者：盧陶然,李德尚玉 編輯：朱益民）