2024年被商務部定為“消費促進年”。在促消費的大背景下，我國消費市場也呈現(xiàn)出很多新特點，追求綠色健康便是其中之一。

近年來，越來越多的企業(yè)意識到，踐行ESG（環(huán)境、社會和公司治理）不僅關系到企業(yè)自身健康發(fā)展和長期價值實現(xiàn)，也是推動社會可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。對于消費品零售企業(yè)而言，更應積極踐行ESG理念。

（圖源華潤萬家，下同）

作為國內零售業(yè)的頭部企業(yè)，華潤萬家已連續(xù)五年披露可持續(xù)發(fā)展報告，以實際行動踐行綠色低碳發(fā)展理念，響應國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、助力脫貧攻堅，在環(huán)境與社會層面履行與之相稱的責任。

據(jù)悉，華潤萬家采取多元化方式和手段以實現(xiàn)消費端減碳。通過打造可持續(xù)消費場景，多主題多渠道搭建綠色商品與消費者的互動，鼓勵消費者參與綠色消費。

在具體減碳舉措方面，華潤萬家的萬家鳳崗配送中心低碳零碳物流園區(qū)項目于2020年落成。水蓄冷系統(tǒng)、屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)、雨水預處理系統(tǒng)、空氣源熱泵、高效光熱真空玻璃管在此實現(xiàn)應用。目前，該園區(qū)已實現(xiàn)80%的碳排放中和，20%可通過碳交易實現(xiàn)零碳園區(qū)。

在ESG框架中，企業(yè)對社會的影響，是評估企業(yè)ESG表現(xiàn)的重要一環(huán)。華潤萬家通過“萬家煥鄉(xiāng)計劃”、“星星守望計劃”等積極踐行社會責任。

減塑、綠色運營并舉，助力消費端減碳

消費是碳排放的終端，華潤萬家倡導綠色低碳生活方式，鼓勵消費者養(yǎng)成保護生態(tài)環(huán)境的綠色購物習慣。華潤萬家通過打造可持續(xù)消費場景，多主題多渠道搭建綠色商品與消費者的互動，鼓勵消費者參與綠色消費。此外，通過推進綠色低碳經(jīng)營服務，引導消費者自備環(huán)保袋，使用電子小票。

《2022年可持續(xù)發(fā)展報告》顯示，圍繞“共建清潔美麗世界”這一宣傳主題，華潤萬家組織各省級公司共開展主題宣講活動1,310場次，舉辦公眾開放活動340場，動員宣傳人員3,733人次，宣傳受眾人數(shù)達80,578人次，向社會公眾展示萬家踐行綠色發(fā)展理念的特色做法。

2013年，華潤萬家旗下高端品牌Olé精品超市成為國內首個全面啟用“全生物降解購物袋”的高端超市。截至2022年，每年選擇環(huán)保商品的會員超230萬人，全國購物袋減少近160噸不可降解塑料使用。

此外，華潤萬家在綠色可持續(xù)發(fā)展領域做出新嘗試，設立綠色門店。首創(chuàng)“綠色可持續(xù)標識體系”，讓可持續(xù)生活理念觸達消費者，這也是國內零售業(yè)首次系統(tǒng)性推出的可持續(xù)標識體系。

同時，華潤萬家采取多元化方式和手段以實現(xiàn)消費端減碳。通過對會員的綠色積分獎勵等碳普惠方式，鼓勵消費者參與“回收再生產(chǎn)”，延長產(chǎn)品使用周期。提倡未來將碳普惠概念融入到零售業(yè)消費場景中，以滿足消費者對于環(huán)保和可持續(xù)性的需求。

三江源（長江、黃河、瀾滄江）地區(qū)原本?景怡?，然而近年來卻持續(xù)遭到塑料包裝廢棄物的污染。 自2021年起，萬家攜手奧妙及公益組織“綠色江河”發(fā)起主題為“保護母親河，凈護三江源”環(huán)保減塑項目，從根源上保護母親河。通過在全國范圍內的空瓶回收計劃，將廢棄塑料回收循環(huán)再利用，打造上下游循環(huán)經(jīng)濟合作模式，使零售商與生產(chǎn)商成為滿足消費者綠色消費生活需求的共同體，從源頭落實減塑活動，推動塑料合理再利用，加速母親河地區(qū)的碳中和進程。

物流園區(qū)20%實現(xiàn)零碳改造

除了重視消費端減碳，華潤萬家同樣注重踐行綠色經(jīng)營理念。動員和鼓勵全員增強節(jié)能和環(huán)保意識，堅持綠色辦公。從細節(jié)入手，節(jié)約用電、用水，按要求實行垃圾分類，推行無紙化辦公、視頻會議模式，營造綠色辦公的良好氛圍。

《2022年可持續(xù)發(fā)展報告》顯示，華潤萬家通過安裝“時控開關”、設置環(huán)保垃圾桶、照明改造、使用可降解塑料袋等措施，將節(jié)能減排落到實處。

公司綜合能源消耗主要包括電力、天然氣和柴油，其中電力消耗占綜合能源消耗總量的90%以上。對照新標準，開展全國門店閑置IT設備梳理檢測，充分利舊，助力業(yè)務降本增效。閑置設備利舊節(jié)省新店投資371.7萬元，運維外包費用下降894萬元，同時協(xié)同發(fā)展部推進IT閑置設備檢測報廢，清理省公司歷史積壓不可用的IT設備。

信息技術是綠色經(jīng)營發(fā)展的推動力，華潤萬家積極運用新技術打造低碳經(jīng)營管理模式。作為國內首個實現(xiàn)商旅管理全電子化的企業(yè)，通過商務簡約化、憑證數(shù)據(jù)化、結算智能化，將綠色可持續(xù)發(fā)展理念融入到企業(yè)經(jīng)營管理中。

以綠色節(jié)能與智慧能源為載體打造的萬家鳳崗配送中心低碳零碳物流園區(qū)項目已于2020年落成。該配送中心將成為華潤萬家綠色、低碳、節(jié)能、智能的一張企業(yè)名片。水蓄冷系統(tǒng)、屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)、雨水預處理系統(tǒng)、空氣源熱泵、高效光熱真空玻璃管在鳳崗配送中心實現(xiàn)應用。目前，園區(qū)已實現(xiàn)80%的碳排放中和，20%可以通過碳交易實現(xiàn)零碳園區(qū)。

此外，萬家遍布全國的3000多家門店是踐行可持續(xù)發(fā)展的前沿陣地。萬家積極構建綠色管理、綠色運營的消費空間，通過替換高耗能設備、更換LED光源、使用磁懸浮空調、節(jié)能?泵等。節(jié)能減排的同時，提升能源使用效率。

在供應鏈綠色轉型上，低碳概念店通過提供超千款綠色商品，涵蓋生鮮、家庭、個護等多個品類，滿足消費者各種需求。

女性員工占比超六成

“S”和“G”是可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。近年來，華潤萬家不僅在“E”方面發(fā)力，同時重視社會責任和公司治理。

華潤萬家堅持合法合規(guī)用工，平等對待每個員工。近年來，華潤萬家的女性管理者比例始終維持在3成的較高水平，女性員工占比達到6成以上，殘疾?員工常年維持在千人以上水平。2022年，華潤萬家共開展“中醫(yī)義診”“女職工健康講座”“心理咨詢”“親子活動”“足球聯(lián)賽”等員工活動超千場，涉及人數(shù)達9萬人。

萬家注重員工多元化發(fā)展，不斷完善員工培訓體系，打通員工職業(yè)發(fā)展通道。通過未來之星訓練營，助推MT（管理培訓生）快速成才。此外，萬家為初入職場的校招應屆畢業(yè)生提供新員工訓練營及更多不同部門學習時間，幫助應屆生掌握就業(yè)、體面的工作和創(chuàng)業(yè)所需相關技能。

“萬家煥鄉(xiāng)計劃”是萬家響應國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、助力脫貧攻堅、帶動扶貧對象共同富裕的標志性項目。萬家結合自身資源以消費扶貧為切入點，開創(chuàng)“華潤萬家+政府+合作伙伴”的鄉(xiāng)村振興模式。為鄉(xiāng)村落后地區(qū)提供相應基礎設施，解決燃眉之急的同時幫助鄉(xiāng)村貧困?群提升技能，具備自主發(fā)展的能力；因地制宜，科學規(guī)劃，將鄉(xiāng)村振興工作與業(yè)務發(fā)展相結合，撬動合作伙伴等相關力量共同參與鄉(xiāng)村振興。“萬家煥鄉(xiāng)計劃”由“幫”到“興”，從扶貧走向助農(nóng)，用現(xiàn)代化的方式點亮鄉(xiāng)村。

相關數(shù)據(jù)顯示，2022年全年，在線上渠道銷售煥鄉(xiāng)助農(nóng)產(chǎn)品累計3,360萬元，同比2021年增長132%。2023年，華潤萬家大力繼續(xù)推動鄉(xiāng)村振興項目在全國落地實施，截至2023年底，592個幫扶縣幫扶工作已覆蓋幫扶21個省市，73個地級市區(qū)州，愈120個幫扶縣（含深圳對口幫扶縣），全年累計采購當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品超1,630種商品品類，累計采購約2.5萬噸，銷售近3.5億元。

同時，2019 年起，萬家通過“星星守望計劃”，聚焦就業(yè)幫扶、運動愈療等，2022年為超過500人提供療愈活動，至今累計服務近 4萬人次，惠及近千個孤獨癥家庭。

（作者：盧陶然,李德尚玉 編輯：朱益民）