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DoNews4月6日消息，谷歌近日推出了聊天機(jī)器人Bard，并呼吁公司員工進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，同時(shí)也委托了許多外包進(jìn)行評(píng)估。然而，一些外包人員抱怨稱，他們根本沒有足夠的時(shí)間來驗(yàn)證Bard的答案是否正確，最終只能憑借猜測(cè)。

據(jù)網(wǎng)易科技報(bào)道，目前，跨國(guó)AI訓(xùn)練數(shù)據(jù)服務(wù)公司Appen正在幫助改進(jìn)谷歌的聊天機(jī)器人。雖然這些人沒有被明確告知他們被分配的任務(wù)與Bard有關(guān)，但是關(guān)于新任務(wù)的內(nèi)部討論可以追溯到 2月7日，也就是在谷歌首次發(fā)布Bard當(dāng)天。Appen內(nèi)部文件顯示外包人員需要審查AI聊天機(jī)器人所提供的回應(yīng)質(zhì)量。

這些外包人員通常會(huì)幫助評(píng)估谷歌搜索算法和搜索結(jié)果中廣告的相關(guān)性，還會(huì)標(biāo)記有害網(wǎng)站，使得這些網(wǎng)站不會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。

四名接受采訪的外包人員表示，自1月份以來，他們的大部分工作已經(jīng)轉(zhuǎn)向?qū)彶?AI聊天機(jī)器人的提示。在評(píng)估過程中，外包人員對(duì)聊天機(jī)器人的表現(xiàn)感到失望，并稱他們沒有足夠時(shí)間準(zhǔn)確評(píng)估聊天機(jī)器人對(duì)提示的響應(yīng)是否正確，有時(shí)只能憑借猜測(cè)。不過他們?nèi)匀豢梢阅玫綀?bào)酬。

外包人員表示，他們被設(shè)定固定的時(shí)間來完成每項(xiàng)任務(wù)。審查提示的任務(wù)時(shí)間從60秒到幾分鐘不等，差異很大。這些人承認(rèn)，如果他們不熟悉聊天機(jī)器人談?wù)摰脑掝}，比如區(qū)塊鏈等技術(shù)，就很難給AI的回應(yīng)評(píng)分。

但由于每項(xiàng)任務(wù)都有固定報(bào)酬，一些外包人員表示，即使意識(shí)到自己無法準(zhǔn)確評(píng)估聊天機(jī)器人的反應(yīng)，他們也會(huì)盡力完成任務(wù)。